Club utilisateurs

Qui de mieux placé que les clients de Symag pour co-construire l’avenir de nos solutions de relation client ? Lieu de rencontres, d’échanges et de réflexions prospectives, Le Club Utilisateurs permet de créer une proximité forte avec les utilisateurs des solutions et services Symag, en dehors du cadre de leurs projets opérationnels.

pictogramme Les membres

Les membres du club partagent leurs retours d'expériences, présentent leurs attentes, et sont informés, en avant-première des dernières nouveautés mises au point par la R&D de Symag, qu’ils peuvent tester, évaluer, et au final contribuer à faire évoluer. Les adhérents choisissent à leur gré d’assister aux réunions, séminaires et conférences en auditeurs libres, ou de participer plus activement aux travaux et ateliers sur le futur des solutions logicielles.

pictogramme Des avancées concrètes

Des innovations telles que l’amélioration des IHM (Interfaces Homme-Machine) des logiciels, ou l’adaptation des solutions en mode multi-enseignes, sont nées au sein du Club Utilisateurs. Les réflexions actuelles sur l’ergonomie de C-Link Loyalty, ou la problématique des paiements via des terminaux mobiles, donneront lieu très prochainement, à leur tour, à de nouvelles fonctionnalités ou modules d’extensions au sein des nouvelles versions de nos solutions.

Afin de garantir la confidentialité des échanges, les comptes-rendus ne reprennent que les informations publiques ou relatives à nos ateliers. L’adhésion au club de Symag est totalement gratuite.