Notre métier Un acteur de référence de la relation client

Filiale du Groupe BNP Paribas Personal Finance, Symag apporte aux enseignes des solutions innovantes, performantes et évolutives dans les domaines de l’animation commerciale, de l’encaissement, des services magasins et de l’équipement du point de vente. Symag s’appuie pour cela sur l’expertise et les compétences de son pôle Conseil et Projet mais aussi sur une connaissance historique des enjeux de la distribution.

Des réponses globales

Editeur de logiciels et prestataire de services pour les métiers du commerce depuis 1993, l’offre de Symag s’étend du conseil stratégique dans le choix des solutions et produits, à la mise en œuvre de notre suite d’encaissement et de gestion de la relation client et à son maintien en condition opérationnelle. Symag couvre ainsi l’ensemble du cycle de vie des solutions proposées.

Des bénéfices concrets

Les solutions Symag répondent aux besoins des consommateurs et aux nouveaux comportements d’achats. Elles permettent de fluidifier et  dynamiser les expériences cross canal, d’exploiter le potentiel de la mobilité, de simplifier et d’accélérer les  transactions mais aussi de récompenser les consommateurs de leur fidélité. Symag contribue ainsi à augmenter la fréquence de visite et les volumes d’achats des clients, tous canaux de vente confondus.

Notre expertise permet de sécuriser et de rationaliser les taches et processus métiers, afin que les équipes de nos clients puissent se focaliser sur la relation client et le commerce.

Le choix de l’indépendance

Symag a toujours fait le choix rester indépendant vis-à-vis des constructeurs et des technologies. Nous développons des solutions ouvertes, multi-canal, communicantes et compatibles avec les environnements et les matériels référents du marché.